CTRL+ALT DELETE DE ve işlemler kısmında adını belirtiğin uygulamayı seçerek işlemi sonlandır eğer varsa daha sonra regedit'e gir başlat çalıştır(run) regedit yazman yeterli burada reg kayıtları tutulur bunun içinde yanılmıyorsam düzen içinde bul olması lazım veya o sayfada iken ctrl+F yap fragball.exe bunu yapıştırıp arat bu işelimi o dosya adını bulamayana kadar yap ve her çıkan sonucu sil ama dikkatli ol sisitemine kalıcı bir hasar vermek istemem dersen iyi spy ve antivirüs programı kur onlar otomatik hallederler ad-aware -nod32 önerim olur